أفضل الممارسات الإدارية وإدارة المكاتب
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة أفضل الممارسات الإدارية وإدارة المكاتب
المقدمة:
في العمل الحديث، تلعب الإدارة الفعالة للمكاتب دورًا حاسمًا في تحقيق الكفاءة وتنظيم الأعمال. تهدف أفضل الممارسات الإدارية إلى تقديم إطار عمل شامل لتنظيم المكاتب وتحسين أداء العاملين بها. تساعد هذه الممارسات في تحسين إدارة الوقت وتنظيم الملفات والوثائق، وتعزيز التواصل الفعال وتنسيق المواعيد والموارد.
يهدف هذا الكورس إلى تزويد المشاركين بأفضل الممارسات والأدوات لإدارة المكاتب بفاعلية. يتضمن التدريب تعريفًا بأهمية التنظيم والتخطيط والتنفيذ الفعال في إدارة المكاتب. يتعلم المشاركون كيفية تحليل احتياجات المكتب وتطوير إجراءات وأنظمة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة.
من خلال هذا الكورس، يتعلم المشاركون كيفية تحسين مهارات الاتصال الفعال، سواء كان ذلك في التواصل المكتوب أو الشفهي. يتعلمون أيضًا كيفية تنظيم المواعيد وإدارة الوقت بشكل فعال، مما يساهم في زيادة الإنتاجية وتحقيق الأهداف المحددة.
أهداف الدورة:
· تزويد المشاركين بأهتمام الشركات والمؤسسات والمكاتب الخاصة والعامة لا سيما في الوقت الحاضر بالوظائف المتعلقة بإدارة الأعمال المكتبية، وخاصة وظائف السكرتارية لما لها من أهمية عظمى في تسيير الأعمال المكتبية، وإمكانية مساعدة متخذي القرار في المستويات الإدارية العليا على إنجاز الأعمال غير النمطية من خلال القدرة على تحمل بعض العبء والمسئولية في إدارة العمل المكتبي.
· رفع مهارات المشاركين في استخدام الأساليب والفنون المتقدمة في الإدارة المكتبية، والتي تساهم مساهمة فعالة في القيام بمهام السكرتارية بفعالية أكبر وتميز أوضح، وبما يحقق الأداء الفعال لهذا الدور الهام في المؤسسة.
· اطلاع المشاركين بواجبات السكرتارية التنفيذية حيث يجب أن تتوافر لديهم الدراية والمعرفة اللازمة للإلمام بجميع الأمور المتعلقة بتسيير الأعمال المكتبية المختلفة. من خلال التدريب التطبيقي وصقل المهارات المهنية للقائمين على هذه الأعمال فتمتزج فاعلية الأفراد بكفاءتهم.
· صقل خبراتهم في مجالات مؤثرة مثل الاتصال الفعال ومواجهة ضغوط العمل وإدارة الوقت والذات.
· مدراء مكاتب الإدارية من الصف الثاني.
· مدراء التخطيط الإستراتيجي.
· كافة المسؤولين على اتخاذ القرارات الإدارية ضمن الشركات.
· كل من يرغب بتطوير مهاراته وخبراته ويرى الحاجة إلى هذه الدورة .
المحاور العلمية للدورة:
السكرتارية التنفيذيــة:
· مقدمة عن السكرتارية وأنواعها وأهميتها .
· السكرتير الفعال وصفاته الشخصية والعلمية والفنية .
· كيف تصبح سكرتيراً فعالاً على مستوى المكتب والرئيس والمتعاملين.
· دور السكرتارية في نجاح المؤسسة ونموها وتطورها .
· مواصفات السكرتير الناجح والمهارات التي يجب توافرها فيه.
التنظيم الإداري في مجال السكرتارية:
· التعريف بالإدارة المكتبية وإدارة الخدمات المكتبية وموقع السكرتارية منها
· الاتجاهات الحديثة للعمل المكتبي وكيفية تصميم المكتب الحديث.
· التأهيل اللازم لمزاولة الأعمال المكتبية والسكرتارية.
· نظم المعلومات الإلكترونية.
· مفاهيم نظم المعلومات.
· الأجهزة المكتبية.
· شبكة الاتصالات الإلكترونية الداخلية والعالمية.
· نظم المعلومات الورقية.
إدارة المكاتب والإتصالات المكتبية الحديثة:
· الاتصالات الكتابية ونظم حفظ البيانات والوثائق الورقية.
· الاتصالات الإدارية وعلاقتها بالعمل المكتبي.
· مفاهيم الاتصالات والاتصالات الهاتفية المكتبية.
· إدارة وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات والندوات.
· المهارات السلوكية للقائمين بالعمل المكتبي.
· الحديث الفعال والاتصالات الجدية لإدارة الوقت.
النظرية العامة لنظم المعلومات الحديثة :
· مفهوم و خصائص نظم المعلومات .
· أركان نظم المعلومات .
· حتمية استخد