إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع، التفاوض والتواصل والتأثير
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع، التفاوض والتواصل والتأثير
المقدمة:
ستركز هذه الدورة التدريبية المبتكرة على تعزيز الجوانب العملية والنظرية للتفاوض والتواصل والتأثير. ستتعلم كيفية بناء علاقات مستدامة مع الأفراد لضمان النجاح في جميع جوانب حياتك المهنية. ستتضمن الدورة المكونات الأساسية للمشاركة الفعالة وتعلم المهارات العملية في التفاوض والاتصال والتأثير.
تعتبر أصحاب المصلحة هم الأشخاص الذين لديهم مصلحة في مؤسستك أو قسمك أو مشروعك، والذين يمكنهم أن يؤثروا على نجاحك. يمكن أن يكونوا من داخل المؤسسة أو من خارجها، ويشملون الإدارات الداخلية، والمستثمرين، والموظفين، والحكومة، والعملاء، والموردين، والمجتمع، والنقابات، والمقاولين، والجمعيات التجارية.
إذا كنت ترغب في أن تصبح فعالًا في التعامل مع أصحاب المصلحة، فيجب أن تستثمر الوقت الكافي في تطوير وبناء الدعم والتأثير. بدون دعم الأفراد، ستواجه صعوبات في تحقيق النجاح، وهذا ما أظهرته الأبحاث. فقد أفادت الدراسات أن متخصصي إدارة المشاريع والبرامج يقضون وقتًا طويلاً في معالجة قضايا الناس والتعامل مع الأفراد.
أهداف الدورة:
· فهم المناهج الحاسمة لإدارة أصحاب المصلحة.
· إدراك الطرق الرئيسية للتأثير الفعال.
· تطبيق نظرية التواصل النفسي على إدارة أصحاب المصلحة.
· تحليل تقنيات التفاوض المناسبة في كل حالة.
· تصميم استراتيجية لإشراك أصحاب المصلحة.
الفئات المستهدفة:
· جميع القادة والمديرين والمشرفين.
· المهنيين الفنيين ذوي الخبرة المحدودة في المهارات الشخصية.
· أي شخص يحتاج إلى فهم مشاركة أصحاب المصلحة.
· القادة.
· موظفو التطوير التنظيمي.
· محترفو إدارة المشاريع.
· مدراء المشاريع والبرامج.
· أخصائيو الموارد البشرية (HR).
· خبراء إدارة المواهب.
المحاور العلمية للدورة:
أساسيات إدارة أصحاب المصلحة:
· مقدمة في إدارة أصحاب المصلحة
· تعريفات إدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين
· تحديد أصحاب المصلحة الخاص بك، تحليل أصحاب المصلحة
· 3 خطوات للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة
· تطوير العلاقات التجارية الجارية
تقنيات التفاوض للتعاون:
· نموذج التفاوض
· إنشاء BATNA المثالي
· مقدمة في تقنيات إعادة الإطارات
· الاختلافات الثقافية التي تؤثر على التفاوض
· التفاوض على الأساليب والتكتيكات والتغلب على الجمود
مهارات الاتصال الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة:
· فهم سيكولوجية الاتصال
· أكبر سبعة عوائق أمام التواصل الفعال
· إزالة حواجز الاتصال
· لماذا الاستماع أهم من التحدث؟
· مهارات الذكاء العاطفي (EI) المطلوبة لإدارة أصحاب المصلحة
التأثير على المهارات:
· أدوات التأثير