إدارة العلاقات العامة والتواصل في المستشفيات
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة العلاقات العامة والتواصل في المستشفيات
المقدمة:
هدف هذا البرنامج التدريبي هو تزويدك بمنهج متكامل لتخطيط وإدارة العلاقات العامة، وسيساعد أخصائيي العلاقات العامة على تحقيق نتائج قابلة للقياس وإبلاغها للإدارة العليا، والمساهمة في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها.
يتناول البرنامج أساسيات العلاقات العامة وأهمية التعامل الاحترافي والدبلوماسي في فهم العلاقات في هذا السياق. قد يواجه أخصائيو العلاقات العامة مواقف صعبة ومحيرة، وسيساعدك البرنامج على تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتنفيذ وكسب ثقة الإدارة.
أهداف الدورة:
· فهم وظائف العلاقات العامة في بيئة متغيرة.
· تخطيط وتنظيم برنامج للعلاقات العامة بالاطلاع على المهام الرئيسية لمهنة العلاقات العامة.
· ممارسة مهارات الاتصال الاساسية والضرورية لأداء مسؤوليات العلاقات العام.
· تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسس.
· فهم أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.
· التخطيط وتنفيذ مؤتمر صحفي.
الفئات المستهدفة:
· موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.
· موظفو المستشفيات في العلاقات العامة
· الاداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.
· المدراء والادرايون.
· رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفيات.
· مدراء الأقسام.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
العلاقات العامة في البيئة المتغيرة:
· نشأة وتطور العلاقات العامة
· تعاريف العلاقات العامة
· تعريف نطاق العلاقات العامة
· أهداف العلاقات العامة
· إرشادات لأخصائي العلاقات العامة
· حملات العلاقات العامة
· أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة
· دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة
وظائف العلاقات العامة:
· المبادئ الإدارية
· تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
· قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
· عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
· الصفات الأساسية للاخصائي العلاقات العامة
· وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
· مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة
العلاقات العامة والتواصل:
· التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
· عناصر التواصل الرئسيسة
· الانتشار والآثار