إدارة الغضب والضغوط في مكان العمل
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة الغضب والضغوط في مكان العمل
المقدمة:
في ظل قلق العديد من المنظمات الصحية العالمية والحكومية، قد أُصدِرَت توجيهات لأرباب العمل حول كيفية التخفيف من التوتر في مكان العمل. وقد تم توصية العاملين بحضور برامج إدارة ضغوط العمل. يعتبر تعلم كيفية التوازن بين متطلبات العمل الإضافية واحتياجات الحياة العائلية والشخصية أمرًا أساسيًا للتصدي لتحديات القرن الحادي والعشرين، وخاصةً في ظل تفاقم هذه التحديات مع الجائحة العالمية الحالية في نفس القرن.
تهدف دورة "إدارة الغضب والضغوط في مكان العمل" إلى تقديم رؤية واضحة حول كيفية إدارة حياتك بشكل أكثر فعالية خلال الوضع الحالي، سواء في سياق العمل أو في الجوانب الشخصية لحياتك.
أهداف الدورة:
· التعرّف على ما يسمّى "الاستجابة للضغوط" والآليّات الأساسيّة الّتي تسبّبها.
· تحديد الضغوطات النفسيّة المتعلّقة بالعمل والحياة الشخصيّة وأعراضها من أجل وضع وتطوير خطط لذلك.
· التعرّف على عوامل التوتر المسبّبة للغضب
· استكشاف وخلق تقنيات فعّالة لإدارة الضغط النفسي والغضب، والّتي من شأنها أن تساعدك على استعادة السيطرة على حياتك الشخصية والعائلية والحياة العمليّة الخاصّة بك.
الفئات المستهدفة:
· المدراء والمشرفون والموظّفون الإداريّون وطاقم الدعم وموظّفو خدمة العملاء، وأي شخص داخل المنظمة تظهر عليه أعراض الإجهاد الّتي قد لا يكون قادرًا على التّعامل معها.
· ستكون دورة مفيدة أيضًا لكلّ من يؤمن بأنّ الإجهاد في الوضع الحالي لعمله قد يكون مشكلة وشيكة أو محتملة له أو لفريق العمل.
· حضور هذه الدورة التدريبية سوف يساعد في منع حدوث مشاكل صحيّة ومشاكل قد تؤثر على الروح المعنويّة في المستقبل.
المحاور العلمية للدورة:
بعض الحقائق والإحصائيات حول الإجهاد
· مصادر التوتّر.
· مصادر ضغوط العمل.
· دور المدير في ملاحظة "الاستجابة للضغوط" عند موظّفيه.
· الشخصيّة والإجهاد النّفسي.
· الاستجابة للضغوط.
· استجابة "الكرّ والفرّ".
ملاحظة ظهور الإجهاد على الآخرين
· قائمة مرجعية لأعراض الإجهاد النّفسي.
· مقياس هولميز وراهي للتوتّر (فهم تأثيرات الضغط النفسي على المدى الطويل).
· ملاحظات ضغوط العمل اليومية (للتعرّف على تأثيرات الضغط النفسي قصيرة المدى).
تقنيات السيطرة على الإجهاد
· تغيير التصرّفات والسلوك.
· الاستراتيجيات القائمة على اتّخاذ إجراءات.
· الاستراتيجيّات المبنيّة على الفهم والإدراك.
· استراتيجيّات التأقلم.
· الاسترخاء والنوم.
· الثقة بالنّفس وتقدير الذات.
· الإدارة الفعالة للوقت.