دورات القيادة والإدارة والتخطيط الاستراتيجي دورات تطوير الذات وتحسين الجودة

اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية

المقدمة:

يواجه المديرون تحديات معقدة ويضطرون لاتخاذ قرارات حاسمة. إذا لم يتم التعامل مع هذه التحديات بشكل صحيح، فقد يكون لها تأثير سلبي على عمليات المنظمة وأدائها. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المديرين بالأدوات والتقنيات اللازمة للتعامل مع المشاكل واتخاذ القرارات المناسبة والمستدامة. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير تفكيرهم للوصول إلى حلول للمشاكل وتحقيق أفضل النتائج. بالإضافة إلى ذلك، ستمكن هذه الدورة المشاركين من فهم وتحليل أنواع مختلفة من المشاكل، وإجراء تحليل جذري لأسباب تلك المشاكل واتخاذ قرارات مستنيرة لإيجاد حلول دائمة.

سيكتشف المشاركون أيضًا أن بعض المشاكل لا يمكن حلها باستخدام التفكير التقليدي، بل تحتاج إلى نهج إبداعي ومختلف. ستعزز هذه الدورة مهارة المشاركين في توليد الأفكار وتمكينهم من قيادة فرق مبدعة. وبعد تطوير الحلول واتخاذ القرارات، سيتعلم المشاركون كيفية إقناع أصحاب المصلحة بالحلول المقترحة والحصول على موافقتهم. ستساعدهم الدورة على فهم كيفية تأثيرهم على الآخرين وكسب دعمهم للقرارات التي يتخذونها.

أهداف الدورة:

· استخدام النظام البنيوي في معالجة المشاكل والقرارات بشكل منهجي.

· استخدام الأدوات والتقنيات الرئيسية للتحليل وحل المشكلات.

· القيام بتحليل السبب الجذري الشامل لأي مشكلة.

· توضيح استخدام النظم المختلفة في اتخاذ القرارات.

· تحديد مختلف الطرق المولدة للأفكار الإبداعية والتي يمكن تطبيقها عملياً في مكان العمل.

· تطبيق تقنيات التأثير للتمكن من اتخاذ القرارات بشكل أفضل وتنفيذها.

الفئات المستهدفة:

· قادة الفرق

· مدراء الأقسام والمشرفون الذين يشاركون في القيادة وحل مشاكل فرقهم بالإضافة إلى اتخاذ وتنفيذ القرارات.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

النظام البنيوي لحل المشاكل، فهم وتحليل المشاكل:

· مفاهيم ومبادئ ونظرة عامة

· العلاقة المباشرة بين حل المشكلات واتخاذ القرار

· أنواع حل المشكلات

· عقلية حل المشكلات واتخاذ الموقف المناسب

· تطوير عقلية طرح الأسئلة على أعضاء الفريق

· تحمل مسؤولية المشكلة

· تقسيم المشاكل المعقدة إلى مسائل قابلة للحل

· الخطوات الستة لحل المشكلات

· تصنيف المشاكل وتحديد الأولويات

· تقنيات تحديد المشاكل

· تقدير حجم المشاكل التي تواجهنا

· عزل الأسباب عن الأعراض

· جمع المعلومات وتحليلها

· تحليل باريتو

· تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر

تحليل السبب الجذري:

· متى يكون من الضروري القيام بتحليل السبب الجذري؟

· تحليل السبب الجذري – شبكة الترابط

· تحليل السبب الجذري – العملية

· تحليل السبب والتأثير: العملية - النقاط الرئيسية

· أنواع الإجراءات التصحيحية الثلاثة

اتخاذ القرار:

· تقنيات اتخاذ القرارات اليومية

· مبادئ اتخاذ القرارات

· عناصر عملية اتخاذ القرار الأمثل

· استخدام التفكير

ابحث عن دورة