الإدارة الاستراتيجية لقنوات التوزيع
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الإدارة الاستراتيجية لقنوات التوزيع
المقدمة:
تعتبر قنوات التوزيع أمرًا حاسمًا بالنسبة للشركات، حيث تمكّنها من توصيل المنتجات أو الخدمات بسلاسة إلى العملاء. إذا لم تتمكن الشركة من توفير شراكات متميزة لهذا الغرض، فقد ينتج عن ذلك عملاء غير راضين نظرًا لعدم كفاية الخدمات المقدمة. ومن جهة أخرى، فإن إنشاء عملية فعالة تمتد من المستودع إلى العميل النهائي سيؤدي إلى تحقيق فرق كبير في تصور العملاء للشركة.
تأثرت قنوات التسويق وطرقها بشكل مفاجئ من قبل التقنيات الجديدة والعولمة. ويعد تحديد كيفية وأين يرغب العملاء في استخدام هذه التقنيات أمرًا حاسمًا. فقنوات التوزيع تمثل عنصرًا حيويًا في استراتيجية الشركة، وإذا تم التخطيط لها بشكل صحيح، فإنها ستسمح للشركات ببناء ميزة تنافسية تفوق منافسيها.
أهداف الدورة:
· ربط ظروفك الخاصة بتجارب الشركات العالمية.
· زيادة الأرباح وحصة السوق من خلال الإدارة الفعالة للقنوات.
· تحقيق الربح لجميع الأطراف في شركتك وشركاء قنوات التوزيع.
· وضع القواعد والضوابط الأساسية لعلاقاتك مع شركاء قنوات التوزيع.
· تطوير أفكار عملية لتحسين أداء موزعيك.
· بناء الثقة وصياغة الالتزام في علاقات شركاء القناة من أجل تحقيق التنمية المستدامة.
· تعظيم الربحية من خلال أساليب الدعم والتحفيز الفعالة لشركائك.
· تحويل صراعات قنوات التوزيع والمنافسة إلى مؤتمتة لتحقيق أداء أكثر إنتاجية.
· إجراء تقييم دقيق لإدارة قناة شركتك وأداء شركاء التوزيع.
الفئات المستهدفة:
· المدير العام ونوابه.
· الرؤساء وأعضاء مجلس الإدارة وكبار المديرين.
· المديرين وجميع الموظفين المشاركين في العمل مع الموزعين.
· الوكلاء والوسطاء الآخرين في مختلف الصناعات.
المحاور العلمية للدورة:
تمهيد
· الكشف عن سيكولوجية العلاقة مع الموزعين وشركاء القنوات.
· فهم سمعتك وصورتك أمام القنوات.
· ضع في اعتبارك هدفك واحتياجات السوق عند مراجعة استراتيجية قناة التوزيع.
· وضع القواعد والضوابط الأساسية لعلاقاتك مع شركاء القناة، مع السماح بالمرونة فيما يتعلق بالتشغيل والبيع.
اختيار شركاء التوزيع المناسبين وتطوير نهج اتصال تسويقي صحيح
· تحديد معايير الاختيار وتطوير قالب مرجح لاختيار الموزع المثالي.
· مطابقة خصائص السوق في المنطقة مع الميزة الجغرافية للموزع، واستراتيجية المبيعات والتسويق والعملية التجارية لتخصيص المنتجات.
· تعريف عروضك وموقعك في السوق.
تقييم أداء القنوات من منظور مالي
· القاعدة العامة: ماذا ولماذا وكيف نقيس الأداء؟
· تحديد تكلفة خدمة العملاء من خلال كل قناة.
· حساب الهامش والأرباح المتحققة من كل موزع.
· تأسيس سياسات تسعير تتناسب مع استراتيجيات "تمرين حساب التكلفة".
حوار مفتوح وصادق: الأساس لشراكة عمل ناجحة طويلة الأمد وأداء إنتاجي عالي
· الانتقال من علاقة جني الأرباح البحتة إلى مستوى أعلى من الشراكة: مشاركة المعلومات وإجراء أبحاث سوق مشتركة مع الموزعين للحصول على صورة أوضح للسوق.
· تشجيع الموزعين والعملاء على التغذية الراجعة فيما يخص أنواع المنتجات وكمية الطلب في السوق والتوقيت المناسب وذلك للاستجابة السريعة لتغيرات السوق.
· الدعم وتوفير التدريب لشركاء التوزيع لتعزيز معارفهم وتقنياتهم في البيع.