البيع السحري
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة البيع السحري
المقدمة:
في عالم الأعمال المتنافس، يعتبر البيع السحري أحد العوامل الحاسمة لنجاح أي منظمة أو شركة. إن القدرة على إقناع العملاء وبيع المنتجات أو الخدمات بفعالية هي مهارة حاسمة لأي محترف في مجال المبيعات.
يهدف هذا الكورس إلى تعليم المشاركين أساليب وأدوات البيع السحري وتطوير مهاراتهم في هذا المجال. يتعلم المشاركون كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم. يتعلمون أيضًا كيفية التواصل بفعالية وتقديم عروض مبيعات مقنعة وإدارة عمليات البيع بمهارة.
من خلال هذا الكورس، يتعلم المشاركون أساليب التفاوض وإغلاق الصفقات بنجاح، بالإضافة إلى تطويرمهارات التسويق الشخصي والتعامل مع الاعتراضات والتحديات التي يمكن أن تواجههم في عملية البيع.
أهداف الدورة:
· التعرف على أهم المصلحات الخاصة بالمبيعات والأهداف والمفاهيم والتقنيات والأدوات التي تستخدم عادة في بيع الخدمات والمنتجات.
· تطبيق تقنيات ومفاهيم مختلفة على نماذج متعددة من المبيعات (مثل البيع للشركات – البيع لمراكز التوزيع – البيع داخل الأسواق – البيع في المعارض المفتوحة) .
· التعامل بمهارة مع أى نوع من العملاء والقدرة على عقد الصفقات بنجاح .
الفئات المستهدفة:
مسئولي المبيعات على كافة المستويات الذين يتعاملون بطريقة مباشرة أو غير مباشرة مع العملاء، والذين يرغبون في تحقيق نتائج اكبر عن طريق تحسين مهاراتهم وكفاءاتهم.
المحاور العلمية للدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
· أهمية إستراتيجية التدريب من خلال التوفيق بين التدريب والاستراتيجية وبرنامج تسويق التدريب ضمن المؤسسة والتعاون مع المدراء والمشرفين
· استعمال الطرق المناسبة للقيام بتحديد احتياجات التدريب (TNA)
· اختبار أنسب الطرق لاختيار المدربين الداخليين وتوظيف مستشارين خارجيين
· أساسيات ومبادئ فن البيع.
· تحديد احتياجات العملاء ودوافعهم الشرائية.
· حالات عملية: دور مسئولي البيع والقيم المشتركة بينهم – تقديم ما يفوق توقعات المستهلكين – تحديد الصفات والفوائد.
· عملية البيع الاستشارية .
· ملائمة أسلوب الدعاية والاتصال تبعا للأنماط المختلفة من العملاء.
· التعامل مع النوعيات الصعبة من العملاء .
· مهارات الاتصال وتطبيقاتها في عملية البيع الاستشارية.
· استخدام مهارات الاتصال للتعرف على احتياجات العملاء وفهم أبعادها.
· تمرين عملي: تطبيق لعملية البيع الاستشارية – تطبيق مهارات الاتصال للتعرف على احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
· تقديم عروض المنتجات وفقا لمتطلبات العميل الشخصية.
· عقد صفقة البيع .
· تمرين عملي : القيام بتقديم عروض لمنتج تبعا لمتطلبات العميل الشخصية .
· التعامل مع اعتراضات العميل .
· لعبة الأدوار : تطبيق أسلوب التعامل مع الاعتراضات .
· أساسيات ومبادئ فن البيع.
· تحديد احتياجات العملاء ودوافعهم الشرائية.
· دور رجال المبيعات.
· مراحل عملية البيع
· التحضير
· تحديد الموعد
· تخطيط الزيارة البيعية
· تحليل الإحتياجات و الرغبات
· تقديم الفوائد
· التعامل مع الاعتراضات
· استكمال مراحل عملية البيع:
· إتمام عملية البيع
· المتابعة بعد عملية البيع
تدريب عملي:
· القيام بتقديم عروض لمنتج تبعا لمتطلبات العميل الشخصية.