دورات تطوير الذات وتحسين الجودة

الطريق الى التميز و التحسين المستدام

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة الطريق الى التميز و التحسين المستدام

المقدمة:

ما هو التميّز؟ ما هي المفاهيم الأساسية التي يجب أن تشملها المؤسسات لكي تصبح مميزة؟ هل هناك معايير تمييز يمكن للمؤسسة استخدامها لتقييم نفسها؟ كيف يمكن للمؤسسة ضمان التحسين المستمر في جميع جوانبها؟ تم تطوير نموذج التميّز EFQM للإجابة على هذه الأسئلة. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى شرح نموذج EFQM للتميّز ومكوناته الرئيسية الثلاثة، بحيث يتمكن المشاركون من مراجعة وتأمل وممارسة كل عنصر في مجموعات. وفي نهاية الدورة، ستكون لدى المشاركين القدرة على تقييم مستوى التميّز في مؤسستهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.

أهداف الدورة:

· استخدام التقييم الذاتي كأداة تحسين.

· وضع خارطة طريق لخطة عمل مؤسساتهم.

· إعطاء الأولوية لإجراءات التحسين لضمان الاستخدام الفعال للموارد.

· وضع خطة لإشراك الموظفين داخل المؤسسة لجذب جهود التحسين.

· الاستفادة من الأدوات والتقنيات لتحسين الأداء.

· الدفاع عن مستويات EFQM للتميز لتحديد الأهداف والتطلعات الخاصة.

· التعرف على الجوانب الثقافية للتميز لتحسين القوة غير الملموسة.

الفئات المستهدفة:

· القادة والمشرفون.

· المهنيون.

· جميع أولئك الذين يشاركون في التميز وإدارة الجودة وتحسين الأداء التنظيمي والأفراد الذين يقودون أو يشاركون في جهد تنظيمي لتطبيق جوائز الجودة الوطنية والدولية المتميزة استنادا إلى نموذج EFQM.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

رحلة نحو التميز:

· مكونات التحسين المستدام

· تعريف منصة Burning

· عملية الالتزام بالتميز (C2E)

· مستويات EFQM للتميز

· ما هو التميز؟

· تحديد أصحاب المصلحة وتوقعاتهم

نموذج EFQM للتميز:

· ما الذي يبعث التغيير؟

· المفاهيم الأساسية والمعايير و “RADAR”

· مراحل التميز

· العوامل الخمس المساعدة للنموذج

· تحديد المحاور الاستراتيجية

· إجراء التقييم الذاتي

· تطبيق 'RADAR' للتحسين المستمر

إعطاء الأولوية لتحسين الفرص:

· الاهتمام بنتيجة التقييم الذاتي

· استخدام تحليل باريتو

· التحسين مقابل الحفاظ مقابل التقليل

· تأثير التقييم مقابل التسهيل

ابحث عن دورة