المهارات الإبداعية للبائع المحترف - متقدم
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المهارات الإبداعية للبائع المحترف - متقدم
المقدمة:
في ظل تشدد المنافسة في الأسواق الحالية، وزيادة وعي وتطور طبيعة العملاء، أصبحت العمليات البيعية أكثر صعوبة وتحتاج إلى مهارات خاصة لموظفي المبيعات. يجب على مسئولي المبيعات تطوير مجموعة من الجدارات الأساسية والتخصصية التي تمكنهم من التعامل مع تلك الأسواق والعملاء.
من خلال هذه الدورة التدريبية، لن تتعرف فقط على أساسيات العملية البيعية، بل ستتقن مجموعة متكاملة من الجدارات التي تؤهلك لتحقيق أهدافك البيعية بأعلى مستويات الفاعلية والكفاءة.
ستتعرف في هذه الدورة على الأدوار الجديدة التي يجب أن يلعبها مسئول المبيعات الناجح مع العملاء، وستتعلم الفرق بين الإبداع البيعي وخداع العملاء.
سوف تتمكن من تقديم عروض بيعية رائعة تتناسب مع احتياجات وتفضيلات مختلف أنواع العملاء. ستتعلم فن التعامل مع سيكولوجية العميل واستخدام نماذج فعالة في عملية الإقناع.
سوف تعزز قدراتك التفاوضية خلال العملية البيعية بحيث تتمكن من إتمام صفقات مربحة.
بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب مهارات إدارة الحسابات العملاء بطريقة فعالة تضمن استمرارية العلاقة المربحة للجانبين.
أهداف الدورة:
· تحديث وتطوير معلوماتهم عن ماهية وأهمية ومراحل وأسس العملية البيعية
· التفاوض الفعال خلال العملية البيعية للوصول الى اتفاقيات وانهاء صفقات مربحة للطرفين
· تقديم عروض بيعيه وترويجية مؤثرة أمام مختلف أنواع العملاء
· الإدارة الفعالة للحسابات الحالية للعملاء بما يضمن تعزيز استدامة العلاقة الربحية بين الطرفين
· استخدام الأدوات المناسبة في إقناع العملاء والتعامل مع سيكولوجية الشراء
الفئات المستهدفة:
· جميع العاملين في مجال المبيعات و التسويق بمختلف مستوياتهم التنظيمية وبمختلف مجالات مؤسساتهم
· القادة والمدراء القائمين على إدارة التسويق والمبيعات
· المرشحين لشغل وظائف في المبيعات أو التسويق
· كل من يجد لديه الرغبة في تطوير معارفه ومهاراته في مجال البيع، والتسويق، والإقناع، والتفاوض، وتقديم العروض البيعية
المحاور العلمية للدورة:
المدخل للعملية البيعية
· ما هية العملية البيعية وعلاقتها بالتسويق
· مراحل العملية البيعية
· جدارات لا غنى عنها لمسئولي المبيعات
· الدور الحديث للبائع المستشار
· قواعد أساسية لاحتراف العملية البيعية
· الفهم الحقيقي للإبداع البيعي
· تصنيف مزايا المنتجات والخدمات المقدمة
العروض البيعية الناجحة وفنون الإقناع
· ماهية وأهمية العروض البيعية
· أسس تقديم عروض بيعيه جذابة
· كيفية جذب انتباه العميل
· فن بناء الانطباع الأول لمسئولي البيع
· أنواع العملاء أثناء تقديم العروض البيعية
· فهم واستخدام لغة جسد أثناء العملية البيعية
سيكولوجية العميل ومهارات التواصل البيعي
· سيكولوجية العملاء
· أنواع سلوكيات الشراء عند العملاء
· سيكولوجية شراء المنتجات والخدمات الجديدة
· المبادئ الأساسية للإقناع
· خطوات إقناع العملاء
· استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات
التفاوض البيعي وفن الإنهاء الناجح الصفقات
· ماهية وأنواع التفاوض البيعي
· أسس التفاوض البيعي
· استراتيجيات التفاوض البيعي
· مراحل العملية التفاوضية البيعية
· مصادر القوة التفاوضية