المهارات الإدارية الفعالة وإدارة المكاتب
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المهارات الإدارية الفعالة وإدارة المكاتب
المقدمة:
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد المسؤولين عن المكاتب والمشرفين على الموظفين الإداريين والمديرين التنفيذيين والمساعدين الشخصيين بفرصة لمراجعة وتطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية التي تعزز قدرتهم على أداء مهامهم بكفاءة، وبالتالي المساهمة في نجاح المنظمة وتحقيق أهدافها.
تشمل محتوى هذه الدورة التدريبية مجموعة واسعة من المواضيع المترابطة التي تعتبر حاسمة للفعالية والأداء المتميز لموظفي المكاتب والموظفين الإداريين في تلبية أدوارهم وتعزيز إسهاماتهم في فرق العمل والمؤسسات.
يتم التركيز على استخدام الممارسات الجيدة الحالية وتحليل المجالات التي يمكن تحسينها وتطوير استراتيجيات فعالة تستند إلى ذلك. كما يتم التركيز أيضًا على إدارة شبكة العلاقات وتعزيز المهارات الشخصية والتواصل الفعال بين الأفراد.
أهداف الدورة:
· توسيع فهمهم لأدوارهم والمساهمة الرئيسية التي يقدمونها للنجاح التنظيمي
· مراجعة علاقات العمل الخاصة بهم
· مراجعة وتطوير مهاراتهم في التنظيم والاتصال ومهارات التعامل مع الآخرين
· القيام بتطوير خطة العمل لمساعدة أنفسهم ورئيسهم وزملائهم الآخرين على العمل بطرق أكثر فعالية وكفاءة
المحاور العلمية للدورة:
مقدمة البرنامج / الأدوار والكفاءات والفعالية الشخصية
· مقدمة البرنامج والأهداف
· تخطيط العمل
· نموذج "الكفاءة" للمهارات والسلوكيات والقيم
· الذكاء العاطفي والمزمن
· مراجعة الكفاءة الشخصية
· قيود إدارة الوقت - الموارد والأنظمة والأشخاص الآخرين والذات
· معالجة الطلبات والأولويات المتضاربة
فريق العمل والتواصل والاجتماعات
· فريق العمل وأدوار الفريق
· مهارات الإحاطة - إعطاء وتلقي وتمرير
· التنظيم والمشاركة في الاجتماعات
· الملاحظات والدقائق والمتابعة
إدارة علاقات العمل / مهارات الاتصال / الإشراف على موظفي الإدارة
· تفويض - إعطاء وتلقي
· تدريب الزملاء والموظفين - مهارات التدريب أثناء العمل
· مهارات الاتصال والاستماع - دروس من البرمجة اللغوية العصبية
· بناء العلاقة
· تطوير شبكة من علاقات العمل - التأثير على المهارات
· الحزم والصراع
· مشاكل الناس ومشكلة الناس
· الدافع العملي
· مهارات النقد
إدارة الوقت / إدارة المكاتب وتكنولوجيا الكتابة / مهارات الكتابة
· التخطيط وتحديد الأولويات
· مكتب تخطيط وبيئة العمل
· إدارة تحميل الورق وتطوير الأنظمة اللا ورقية
· الحصول على الأفضل من تقنية Office
· كتابة الرسائل
· كفاءة البريد الإلكتروني وآداب السلوك
· كتابة وتحرير التقارير
· مهارات القراءة والدليل