المهــــارات المتكاملة لأعمـــال الســــكرتارية والعلاقات العامة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المهــــارات المتكاملة لأعمـــال الســــكرتارية والعلاقات العامة
المقدمة:
سيتناول هذا البرنامج التدريبي إدارة نظم المعلومات المكتبية وكيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات في العمل الإداري. ستتضمن المواضيع المطروحة في البرنامج عمل تطبيقات عملية باستخدام بروتوكولات الاتصالات الإلكترونية، وتحسين مهارات الكتابة الاحترافية وإعداد الجداول الإلكترونية والرسوم البيانية.
ستهدف هذه الدورة إلى تطوير قدرات المشاركين في استخدام الحاسوب في مجال الإدارة، وتنظيم الوثائق والملفات المكتبية، وتصميم الفهارس ونظم الحفظ، وبناء قواعد البيانات المكتبية، وضمان أمان وسرية المعلومات المكتبية.
يهدف هذا البرنامج أيضًا إلى تطوير كفاءة المشاركين في المجال الإداري والتقني، وخاصة للعاملين في مجال السكرتارية التنفيذية وفنون الإدارة المكتبية الحديثة. وسيتم تناول مهارات الاتصال والتواصل، ومهارات إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل، وكيفية تحسين الخدمات الإدارية المساندة من قبل الإدارة المكتبية.
سيتم التركيز في البرنامج على عدة محاور مهمة، بما في ذلك التخطيط والتنظيم الشامل للخدمات الإدارية، وتنظيم المهام وتحديد أولوياتها، ومهارات التواصل والاتصال مع الآخرين، وإدارة الاجتماعات، وتخطيط الأنشطة اليومية، والمكاتبة الرسمية وصياغة الوثائق (خطابات، مذكرات، تقارير)، والفهرسة والحفظ، والجوانب السلوكية في الأداء وفن الاتيكيت والمراسم الحديثة.
أهداف الدورة:
· اكتساب المهارات المتقدمة التي تمكنهم من أداء واجباتهم ومسؤولياتهم في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب بكفاءة وفعالية.
· فهم أعمال السكرتارية الإلكترونية، والتواصل الفعّال.
· إدارة الوقت وحفظ المعلومات بطريقة منظمة يسهل الرجوع إليها عند الاقتضاء.
· فهم قواعد السلوك الإنساني الراقي في التعامل مع القيادات والمرؤوسين والمتعاملين.
الفئات المستهدفة:
· موظفو السكرتارية التنفيذية.
· الإداريون.
· المساعدون الإداريون.
· المساعدون التنفيذيون.
· مدراء المكاتب والذين يطمحون لشغل هذا المنصب مستقبلاً.
· كبار الإداريون والمشرفون على موظفي المستوى الأول.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
المفاهيم المعاصرة لإدارة المكاتب:
· إدارة المكاتب
· الفرق بين إدارة المكاتب وتنسيق العمل
· المفاهيم العامة للعاملين في مجال إدارة المكاتب والمحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة
· أهمية الإدارة الفعالة لأعمال إدارة المكاتب في نجاح العمل الإداري
· أنواع إدارة المكاتب
· المكتب الحديث
· وظائف المكتب العالمي
· أهداف المكتب العالمي
· أهمية إدارة المكاتب الحديثة
· تنظيم أعمال إدارة المكاتب والمحفوظات بالمكاتب الحديثة
مهام ومسؤوليات مدير المكتب المعاصر:
· وظيفية مدير المكتب
· مهام إدارة المكاتب
· مهارات مدير المكتب
· صفات مدير المكتب
· واجبات مدير المكتب
· أبعاد وظيفية مدير المكتب
· مفهوم إدارة المكاتب العليا
· اختصاصات وواجبات ومسؤوليات مدراء المكاتب
· المفهوم العلمي للاتصالات الإدارية وأساليبها
· فن التعامل مع القيادات والمرؤوسين
· المهارات السلوكية المتصلة بوظيفية مدير المكتب