الهندسة الإدارية وتطبيقات بطاقة الأداء المتوازن B.S.Cومنهجية SIGMA 6C
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الهندسة الإدارية وتطبيقات بطاقة الأداء المتوازن B.S.Cومنهجية SIGMA 6C
المقدمة:
كانت المنظمات في الماضي تعيش في حالة استقرار، حيث كانت تعتمد على المقاييس المالية ومقاييس الإنتاجية كأدوات وحيدة لتقييم كفاءة أدائها. وكانت تواجه نادرًا تحديات وصعوبات. ومع التطور السريع في نظم الأداء والإنتاج، أصبحت هناك حاجة ملحة لوجود أدوات فعالة ومناسبة ومبتكرة لمواجهة تلك التطورات بفكر وتوجه جديدين يلبي القدرة على التحديات.
ظهرت في العقد الأخير من القرن الماضي مجموعة من المفاهيم الحديثة في مجال الإدارة، بفضل رواد مثل مايكل هامر الذي أبتكر مفهوم الهندسة الإدارية (Re-Engineering) للتطوير والتحسين.
وأيضًا روبرت كابلان وديفيد نورتون اللذان ابتكرا مفهوم بطاقة الأداء المتوازن (The Balanced Scorecard BSC) كنموذج لقياس الأداء الاستراتيجي للمنظمات الحديثة. وبيل سميث وبوب جالفين كرواد آخرين ابتكرا مفهوم 6 SIGMA لتحسين وتطوير وإدارة عمليات المنظمة.
لذا، يجب أن تكون عملية التطوير والتحول لمواكبة البيئة الإدارية الجديدة التي تعيش فيها المنظمات سريعة وجدية. يجب أن تكون عملية التغيير مستمرة وتربط بين المفاهيم الإدارية المذكورة بهدف تحقيق النمو والتقدم المرغوب للمنظمات العربية.
يهدف هذا المؤتمر إلى تأصيل تلك المفاهيم ومحاولة تطبيقها على أرض الواقع وفقًا لواقع المنظمات العربية. سيتم عرض الأسس والمحاور المتعلقة بعملية التطوير، وسيتم شرح مجموعة من الخطوات التي يجب على المديرين اتباعها من منظور استراتيجي يركز على الأجل الطويل، بهدف تحقيق التفوق والتميز والريادة لمنظماتهم.
أهداف الدورة:
من المتوقع أن يسعى إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات المتعلقة بالإدارة الإستراتيجية المعاصرة باستخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن لقياس فاعلية أداء المنظمات الحديثة Balanced Scorecard باعتبارها أحد الأساليب الحديثة المستخدمة في ترجمة إستراتيجية المنظمة إلى برامج عمل يمكن قياسها ، وذلك من خلال العرض التطبيقي للمعارف والمهارات و الفنون المتعلقة بكيفية تطبيق هذه الأداة الحديثة للقياس بما يتوافق مع استراتيجيات وأهداف المنظمة وعرض كيفية تأثير بطاقات قياس الأداء المتوازن للمنظمات على تحقيق أهداف واستراتيجيات المنظمة ، بالإضافة إلى مناقشة مفهوم 6 Sigmaباعتبارها من الأساليب الحديثة في الوصول بالأداء إلى مرحلة الكمال Near Perfection والذي يعتمد في منهجه التطبيقي على إدارة وتحسين العمليات مع تكامل أهداف واستراتيجيات المنظمة ككل
المحاور العلمية للدورة:
· المتغيـرات العـالميــة ومناخ العمل الجديد
· أهم السمات والملامح السائدة في عصر المنافسة .
· المتغيرات العالمية التي تواجه المنظمات الإدارية.
· مناخ العمل الجديد بالنسبة إلي :
· المنظومة الإداريـة.
· الســـــــوق.
الهندسة الإدارية كمدخل للتطوير الإداري الفعال
· ماهية عملية إعادة الهندسة للعمليات .
· مبادئ إعادة الهندسة .
· متطلبات إعادة الهندسة للعمليات .
· عوامل النجاح في إعادة هندسة العمليات .
بطاقة الأداء المتوازن مدخل للتخطيط الإستراتيجي(BSC)
· محاور بطاقة الأداء المتوازنة .
· بيئة العمل الجديدة
· بطاقة الأداء المتوازنة (المفهوم والمحاور)
· بطاقة الأداء المتوازنة كنظام إداري
· لماذا تحتاج منظمات الأعمال إلى بطاقة الأداء المتوازنة؟
· خطوات تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن ( مدخل مقترح )
التخطيط الإستراتيجي وربطه ببطاقة الأداء المتوازن
· الإدارة الإستراتيجية.
· تعريف التخطيط.
· الخطوات الأساسية لممارسة التخطيط.
· التخطيط الإستراتيجي
· التخطيط الإستراتيجي بالمشاركة.
· التعبيرات والمصطلحات المستخدمة في التخطيط الإستراتيجي.
· ربط بطاقة الأداء المتوازن بالإستراتيجية
· كيف ننشئ بطاقة أداء متوازن تحول الإستراتيجية إلى مقاييس
· حالات تطبيقية
دليل المدير الذكي لتطبيق Six Sigma بمجتمع الأعمال
· ما هي Six Sigma.
· المبادئ الهادية لنظم Six Sigma.
· لب منهجية