تبسيط عمليات وإجراءات العمل

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تبسيط عمليات وإجراءات العمل
المقدمة:
محور هذه الدورة التفاعلية هو "العودة إلى الأساسيات"، وتهدف إلى مساعدة المشاركين في تبسيط العمليات والإجراءات المؤسسية. تتضمن الدورة أفضل الممارسات العالمية التي تساعد المشاركين على فهم أسباب التعقيد وتحديد مجالات التحسين من خلال التركيز على إزالة أسباب الهدر، وتبسيط الإجراءات، وتوحيدها، وأتمتة الفرص. سيتعلم المشاركون في هذه الدورة أدوات رسم مخططات العمليات والإجراءات، واكتشاف المشاكل وفرص التحسين. بالإضافة إلى ذلك، توفر الدورة مجموعة متنوعة من أدوات التدريب العملي التي تمنح المشاركين الفرصة لتطبيق هذا المعرفة في مؤسستهم وتحقيق نتائج فورية.
أهداف الدورة:
· معرفة مبادئ التصميم المؤسسي وعلاقة تلك المبادئ بمستوى التعقيد.
· تحديد الآثار المترتبة على السياسات والإجراءات المعقّدة في المؤسسات.
· استخدام تقنيات مخططات تدفق العمليات ومخططات العمل.
· مقارنة الأدوات المختلفة للتبسيط ووضع المخططات.
· تحليل وتوزيع مهام العمل بفعالية بين موظفي وحدات المؤسسة.
· إدراك أهمية تصميم المكتب والعمليات في تحسين مستوى الكفاءة المؤسسية.
الفئات المستهدفة:
المدراء والمشرفون والموظفون الذين يشاركون في تصميم وتبسيط إجراءات العمل أو المستخدمون النهائيون لهذه الإجراءات.
المحاور العلمية للدورة:
دور العملية الإدارية والتصميم المؤسسي
· العلاقة بين التخطيط والتحكم
· التأثيرات التي تؤثر على التنظيم وصياغة الاجراءات
· ما هو التخطيط؟
· التخطيط والأداء
· أنواع الخطط
· التنظيم
· التوجيه
· التحكم / المراقبة
· أنواع التحكم
· مبادئ التصميم المؤسسي
· خطوات إعداد المخطط الهيكلي التنظيمي
· أخطاء تصميم الهيكل التنظيمي
السياسات والإجراءات
· التعريفات والمفاهيم
· الأهداف المرجوة من الإجراءات
· الاعراض التي تشير إلى وجود إجراءات معقدة
· تعريف تبسيط الإجراءات
· أهداف تبسيط العمل
· أسلوب تطوير الإجراءات الفعالة
· تعريف الإنتاجية
· اسباب الانتاجية الضعيفة
· كيفية تحسين الإنتاجية
منهجيات وأدوات تحليل وتبسيط وتحسين الإجراءات والعمليات
· منهجية تبسيط وتحسين الإجراءات
· خطوات اختيار الإجراءات
· تحليل البيانات وتقييمها
· طرح الاقتراحات بهدف التحسين
· التطبيق
· المتابعة والتقييم