تحليل ونمذجة عمليات الأعمال
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تحليل ونمذجة عمليات الأعمال
المقدمة:
تعد تحليل ونمذجة عمليات الأعمال عنصرًا حيويًا في إعادة تصميم عمليات الأعمال، بالإضافة إلى المبادرات الأخرى لتحسين العمليات مثل إعادة الهندسة وتطوير الأنظمة وإدارة الجودة والتحسين المستمر.
تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لتحليل ونمذجة العمليات التجارية بدقة على مستوى المؤسسة ومستوى سير العمل التفصيلي. سيتعلم المشاركون كيفية رسم خرائط ونمذجة العمليات التجارية بطريقة تعكس الواقع بدقة وتتضمن متطلبات أصحاب المصلحة.
أهداف الدورة:
· تحليل أبعاد عملية الأعمال.
· تحديد نطاق عملية الأعمال.
· تطوير نموذج عملية الأعمال على مستوى المؤسسة.
· فهم العمليات التجارية ومكوناتها.
· تطبيق مفاهيم وتقنيات تحليل العملية.
· تعريف العمليات باستخدام تدوين نمذجة عمليات الأعمال (BPMN).
· تطوير بنية العمليات التجارية.
· تحليل عملية متطلبات العملاء.
· تحديد مقاييس أداء عمليات الأعمال.
الفئات المستهدفة:
· مدراء الأعمال.
· محللو عمليات الأعمال.
· أصحاب العمليات.
· محللو الأعمال والأنظمة.
المحاور العلمية للدورة:
فهم عمليات الأعمال
· نظرة عامة ومفاهيم أساسية.
· مقدمة لعمليات الأعمال.
· أنواع عمليات الأعمال التجارية.
· تعريف وتسمية العمليات التجارية.
· كيفية تحليل مكونات العمليات التجارية؟
· مفاهيم نمذجة عمليات الأعمال.
· تحليل عملي.
تطوير نماذج عمليات الأعمال باستخدام تدوين نمذجة عمليات الأعمال (BPMN)
· مقدمة إلى تدوين نمذجة عمليات الأعمال.
· آليات نمذجة عمليات الأعمال.
· نمذجة أحداث العمليات التجارية.
· التمثيل التفصيلي للفروع وربطه بالمنطق.
· أنماط العمليات التجارية.
· عمليات النمذجة باستخدام عناصر تدوين نمذجة عمليات الأعمال الأساسية.
· عمل تطبيقي لنمذجة العمليات التجارية.
نمذجة عمليات الأعمال المتقدمة باستخدام تدوين نمذجة عمليات الأعمال:
· استخدام مجموعة العناصر الممتدة لتدوين نمذجة عمليات الأعمال.
· نمذجة العمليات التجارية الفرعية.