تطبيقات إدارة الجودة الشاملة و تطوير الأداء باستخدام 6 سيجما
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تطبيقات إدارة الجودة الشاملة و تطوير الأداء باستخدام 6 سيجما
المقدمة:
تم تصميم هذه الدورة التدريبية التفاعلية بعنوان "مدير مشروع 6 سيجما" لتهيئة المشاركين للحصول على شهادة "LEAN Six Sigma Yellow Belt". سيتم تدريب المشاركين على خمس مراحل رئيسية لمنهجية DMAIC (تعريف وقياس وتحليل وتحسين والتحكم)، بالإضافة إلى تعلم المبادئ السبعة الأساسية لــLEAN. سيتم توضيح التطبيقات العملية لهذه المنهجيات ودراسة الحالة في مختلف الصناعات.
أهداف الدورة:
· تعلم مبادئ إدارة LEAN مع تطبيق حالات الحياة الحقيقية ذات الصلة المشروعات المختلفة
· التعرف على كيفية التقدم في حياتهم المهنية بإستخدام تدريب Six Sigma
· جمع البيانات و تحليلها بشكل مناسب، مما يضمن لهم إتخاذ القرارات الصحيحة
· إستخدام البيانات لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات
· إدارة المشاكل الخاصة بكل قسم بشكل مستقل و العمل كجزء من فريق لإصلاح التحديات المعقدة
الفئات المستهدفة:
هذه الدورة التدريبية تناسب الفئات التالية:
· أعضاء فريق المشروع الذين يحتاجون لمهارات لتحسين العملية بإستخدام تقنيات Six Sigma
· محللي الجودة و المديرين و المشرفين و المراجعين و الإستشاريين
· المهنيين الذين يتطلعون إلى تعلّم و ممارسة مبادئ LEAN Six Sigma
المحاور العلمية للدورة:
أهمية الجودة
· تعريف الجودة
· تعريف إدارة الجودة و التطوير المستمر
· مقدمة عن Lean and 6 Sigma
· الفرق بين 6 Sigma و Continuous Improvement
تعريف العيوب
· تعريف العيوب
· عناصر الفاقد (Defects, Waste, Friction, etc.)
· تحديد الفاقد Waste or defects
· تحديد Voice of Customer, Voice of Process and Voice of Business
بناء القدرات: تحديد قدرات المنشأة على القياس و التحليل و التحسين
· كيفية القياس و إكتشاف العملية
· إحصائيات ستة سيجما
· تحليل نظام القياس
الإختلاف: ما يرى و يشعر العميل
· أدوات التحليل المختلفة
· العينات
· الإحصائيات الاستدلالية
إستقرار السلام: ضمان ثابت و يمكن التنبؤ بالتحسين للعمليات حسب ما يرى و يشعر العميل
· طرق الإبتكار و إستكشاف الحلول
· نمذجة العمليات المتقدمة
· تطبيق إسترشادي Pilot Implementation
· التطبيق الشامل Rollout
تصميم سيجما 6: التصميم لتلبية إحتياجات العميل و القدرة العملية لذلك
· التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
· خطط تحكم سيجما ستة