تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
المقدمة:
في قطاع الرعاية الصحية، تلعب الجودة الشاملة دورًا حاسمًا في تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز رضا المرضى. تهدف مفاهيم الجودة الشاملة إلى تحقيق التميز والتحسين المستمر في جميع جوانب الرعاية الصحية، بدءًا من الخدمات الطبية والتمريضية حتى إدارة المستشفيات والمراكز الصحية.
يهدف هذا الكورس إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية. يتضمن التدريب تعريفًا بمفاهيم الجودة الشاملة، مثل الرضا عن المرضى، والسلامة، والفاعلية، والكفاءة، والمشاركة العامة. يتم توضيح كيفية تطبيق هذه المفاهيم في جميع جوانب الرعاية الصحية، بدءًا من عمليات العناية بالمرضى وصولًا إلى إدارة الموارد وتخطيط الجودة.
من خلال هذا الكورس، يتعلم المشاركون كيفية تحليل العمليات الصحية وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها وفقًا لمفاهيم الجودة الشاملة. يتعلمون أيضًا كيفية تطبيق أدوات وتقنيات الجودة، مثل المسح الشامل للجودة، وتحليل الفشل والتحسين المستمر. يتم توضيح أهمية تحقيق ثقافة الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية، وكيفية تشجيع المشاركة والتواصل الفعال لتحقيق أهداف الجودة.
أهداف الدورة:
· كيفية تطبيق العاملون بالمستشفيات والمراكز الطبية لإدارة الجودة الشاملة في الخدمات الطبية.
· التعرف على ماذا تفي الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
· التعرف على تطبيقات الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
· التعرف على كيفية وضع معايير الجودة الشاملة في المستشفيات ومقاييس الجودة في المستشفيات
الفئات المستهدفة:
· مديرو المستشفيات والمراكز الصحية.
· المسئولين عن إدارة المستشفيات وإدارة الجودة والأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية .
· جميع العاملين في إدارة المشافي ودوائر الصحة.
· الأطباء والفنيون بالمستشفيات والمراكز الصحية.
· مدراء وخبراء الجودة في المشافي ودوائر الصحة.
المحاور العلمية للدورة:
· مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأنماطها
· مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
· فوائد وصعوبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات
· الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية.
· مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
· تطبيقات الحاسب في مجال الجودة الشاملة في المستشفيات
· معايير إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات
· مفاهيم استخدام الأيزو 9000 لتطوير الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية .
· الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقها على المستشفيات.
· الحصول على اعتراف نظام الاعتراف الأمريكي للجودة في المستشفيات G.C.I وسلامة المريض وطرق تفادي المخاطر الرعاية الصحية.
· تطبيقات للتجارب الناجحة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات
· تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية
· حلقات مناقشة وتطبيقات عملية.