تنفيذ وتقييم نظام إدارة الجودة ISO 9001
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تنفيذ وتقييم نظام إدارة الجودة ISO 9001
المقدمة:
تعتمد العديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم على معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001 كإطار لإدارة ضمان الجودة في عملياتها وتلبية توقعات عملائها. يستفيدون من فوائد هذا النهج المنظم في التحكم في المخاطر والفرص في أعمالهم. يوفر ضمان الجودة في الممارسة فهمًا سليمًا للنهج العملي لتطوير ضمان الجودة في المؤسسات.
تشمل هذه الدورة التدريبية للإدارة والقيادة إطار ISO 9001 المعروف كأساس لتطوير ضمان الجودة. وتستمر الدورات التدريبية على ضمان الجودة في الممارسة العملية للنظر في أهمية التفكير القائم على المخاطر ونهج PDCA ونهج العملية.
بالإضافة إلى ذلك، تستكشف هذه الدورة التدريبية جوانب أخرى مهمة لتطوير نظام إدارة الجودة، بما في ذلك دور المراجعة في التحسين التنظيمي وتطوير التحكم في المستندات لدعم النظام الخاص بك.
تعتبر هذه الندوة التدريبية عملية للغاية وتشجع المشاركة المباشرة.
أهداف الدورة:
· فهم فوائد نهج PDCA.
· فهم أهمية التفكير القائم على المخاطر في نظام إدارة الجودة.
· التعرف على السياق التنظيمي وما يعنيه في نظام إدارة الجودة.
· وضح فوائد المراجعة في نظام إدارة الجودة وفهم بعض المتطلبات العملية لتدقيق أنظمة الإدارة.
· إدراك أساسيات أنظمة التحكم في المستندات.
· فهم للآثار العملية لإدارة ضمان الجودة في المنظمة.
· رؤية تنظيمية مشتركة لضمان الجودة والإدارة.
· إدراك الكفاءات في المؤسسة مما يؤدي إلى زيادة الربحية.
· تحسين المهارات القيادية داخل المنظمة.
· فهم أهمية التفكير القائم على المخاطر في ضمان الجودة.
· إدراك أهمية القيادة وتطوير ثقافة الجودة المناسبة في المنظمات.
· تطوير مهارات مراجعة عملية محددة.
الفئات المستهدفة:
· مدراء الأقسام.
· مشرفو الفريق.
· مدراء الموارد البشرية.
· خبراء المالية الذين يرغبون في معرفة المزيد عن ضمان الجودة.
· خبراء مراجعة الحسابات المالية الذين يرغبون في فهم المزيد عن تدقيق أنظمة الإدارة.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
تصميم وتنفيذ ISO9001:
· نهج PDCA
· التفكير القائم على المخاطر
· المنظمة والسياق
· احتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة
· أهمية أدوار القيادة الفعالة
· دور ومسؤوليات القادة في ISO9001
· ثقافة الجودة - دور إدارة الجودة الشاملة
تخطيط وتشغيل نظام إدارة الجودة:
· وضع السياسات
· التخطيط لنظام إدارة الجودة
· تقييم المخاطر والفرص ضمن نظام إدارة الجودة
· دعم النظام الخاص بك - الموارد والكفاءة
· العمليات والتخطيط والمراقبة