خماسية الولاء : كيف توقع موظفيك في حب عملهم
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة خماسية الولاء : كيف توقع موظفيك في حب عملهم
المقدمة:
تسلط هذه الدورة الضوء على المفاهيم الأساسية للتخطيط والمتابعة كنظام متكامل في المنشأة، والذي يعمل على توطيد العلاقة بين الإدارة العليا والإدارة التنفيذية بهدف تحقيق الأهداف المنشودة. تهدف الدورة أيضًا إلى تنمية المعارف والمهارات للمشاركين في قاعدة الإدارة.
واحدة من المفاهيم الأساسية التي تتمحور حولها الدورة هي أن السلطة وحدها لا تكفي لتحفيز العاملين على العمل. بل إن اتباع الأصول المناسبة والقواعد السلوكية والإنسانية الصحيحة هي التي تمكن المدير من تحفيز مرؤوسيهم ودفعهم برضاهم للعمل.
بفضل هذه الدورة، يصبح بإمكان المدراء والمشرفين ورؤساء الفرق تنمية مهارات فريق العمل لديهم بحيث يصبحون أفرادًا مبدعين وملتزمين بالقيم ويتمتعون بالثقة بالنفس ويسعون لتحقيق الأهداف المحددة. بل وبمثابة قدوة لمرؤوسيهم، فهم يعكفون على استغلال إمكاناتهم إلى أقصى حد، متبعين نهج المسؤولية التي تفرضها موقعهم في المنظمة.
أهداف الدورة:
يهدف هذا البرنامج إلى تأهيل المتدرب تأهيال علميا وعملياً في التحفيز الوظيفي الفعال وذلك وفق الإتجاهات الحديثة. ويحتوي هذا البرنامج على مجموعة من المعارف والمفاهيم والأساليب التحفيزية وأهميتها وأهدافها، بالإضافة إلى مجموعة من الأدوات والمهارات وسوف يتناول البرنامج كيفية تطبيق أدوار الإدارة والقيادة التحفيزية، وتطبيق مهارات الإتصال والتواصل التحفيزي. وفي نهاية البرنامج سيقوم كل متدرب بوضع وإعداد خطة لتنمية مهاراته التحفيزية.
الفئات المستهدفة:
كافة رؤساء الأقسام والمديريون الراغبون فى تطوير النظم والإجراءات وفريق العمل بوحداتهم.
المحاور العلمية للدورة:
· المحاور الرئيسية:
· الرؤية والتواصل القيادي
· الكفاءة في منظومة التميز القيادي التحفيزي
· القيادة والدافعية
· ابداع التميز القيادي مع فرق العمل .
· التطوير وقيادة الفرق لمستوى التميز والفاعلية.
· تنمية األفراد واستغالل طاقاتهم إلى الحد الأقصى
· منح الصالحيات للفريق
· قيادة عملية التغيير وتنمية الجانب الإبداعي
· إعداد وتأهيل قائد الغد وفق احدث الممارسات
· إدارة الجودة والتميز بممارسات ذكية ممارسات بناء منهجيات التميز القيادي بين القدرة والنتائج
· مفاهيم أداء العمل
· العمل الذى يؤديه الفرد
· الإنجازات التى يحققها الفرد فى عمله
· سلوك الفرد فى وظيفته وتجاه زملائه ورؤسائه
· الحالة النفسية والمزاجية التى يوجد عليها الفرد
· طرق التحسين والتطوير التى يسلكها الفرد ليزيد من كفاءة أدائه
· محدودات أداء العمل
· القدرة ( المعرفة / المهارة)
· الرغبة (الإتجاهات / المواقف)
· البيئة (داخلية / خارجية)
· أداء العمل بين الكفاءة ... الفعالية ... التميز
· جودة العمل ... والإنضباط الذاتى ... وأخلاقيات فى أداء العمل
· القواعد الأربع للتميز فى الجودة الذاتية
· من هم عملاء فى العمل
· أخلاقيات التعامل مع العملاء " داخلى / خارجى "
· مفاهيم الرقابة الذاتية . متطلبات نجاح الرقابة الذاتية
· المفاهيم الأساسية للولاء المؤسسى
· مفهوم الولاء . والولاء المؤسسى. مقومات الولاء المؤسسى . مراحل تطور الولاء المؤسسى
· تكوين الولاء المؤسسى
· العوامل المساعدة ... فى تكوين الولاء المؤسسى
· المكانة الاجتماعية . إشباع حاجات العاملين الإنسانية . وضوح الأهداف . وتحديد الأدوار
· الرضاء الوظيفى . نظم الحوافز . المناخ التنظيمى
· بناء الثقة المؤسسية . مشاركة العاملين . أسلوب القيادة