معايير الجودة لتنمية الموارد البشرية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة معايير الجودة لتنمية الموارد البشرية
المقدمة:
أدركنا أن العنصر البشري أصبح موردًا حيويًا وحاسمًا في المنظمات في الآونة الأخيرة. وبالتالي، أصبحت إدارة وتسيير الموارد البشرية مهمة صعبة ومسؤولية كبيرة. يرتبط تحقيق أهداف المنظمة، مثل زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء، بشكل كبير بزيادة إنتاجية وتطوير أداء العاملين فيها. ولتحقيق هذا الهدف، يتعين على إدارة المنظمة العمل على تنمية قدرات ومهارات ومواهب الأفراد، وخلق بيئة وجو يعزز الإبداع البشري. وهذا يتطلب تغييرًا في خصائصهم وقدراتهم ومهاراتهم وثقافتهم.
أصبح من الواضح أن تحقيق التميز من خلال معايير الجودة الشاملة لم يعد مجرد ترف فكري، بل أصبح واقعًا عمليًا يجب تطبيقه في جميع منشآت الأعمال. لا تمر دقيقة واحدة حتى نسمع كلمات الجودة والأداء الممتاز تتردد في شعارات وأهداف ونداءات مختلفة. ولا يوجد سبب للدهشة في ذلك، حيث أن التطور الصناعي والتكنولوجي والمنافسة الشديدة دفعت المؤسسات والأفراد إلى السعي نحو ذلك. وبفضل التكنولوجيا الحديثة، أصبح لدى الناس القدرة على الوصول إلى المعرفة والمعلومات بسهولة وسرعة، مما يؤهلهم لمعرفة الصناعات وأنواعها ومزاياها. ومن هنا، ظهرت أهمية الجودة في جميع جوانب الحياة، بما في ذلك التفكير الإداري وتطويره في المؤسسات، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية بجميع أقسامها المتضمنة.
أهداف الدورة:
· تعريف المشاركين على الأساليب الحديثة للموارد البشرية.
· تعريف المشاركين بالخطوات المتسلسلة الواجب الالتزام بها من أجل تحقيق معايير الجودة العالمية الآيزو ضمن العمل في الموارد البشرية.
· اطلاع المشاركين على القواعد الأساسية والعناصر الواجب توفيرها من أجل تحقيق الجودة في العمل.
· اطلاع المشاركين على المقررات النظرية والطرائق العملية التي وضعتها منظمة قياس الجودة الدولية الآيزو.
· تأهيل المشاركين وتنمية فكرهم حول التغيرات الضرورية الواجب عملها ضمن شركاتهم من أجل مواكبة العالم المعاصر ومعايير الجودة الدولية.
· تمكين المشاركين على تطبيق معايير ومفاهيم الجودة الشاملة في إدارة الموارد البشرية.
· قواعد تطبيق الجودة الشاملة بصفة عامة وإدارة الموارد البشرية بصفة خاصة.
· تعريف المشاركين بأحدث استراتيجيات الموارد البشرية باستخدام فلسفة التميز والجودة الشاملة.
· مناقشة أساليب واستراتيجيات إدارة وتنمية الموارد البشرية في ظل إعادة هيكلة و تنظيم العمليات المؤسسية.
· تزويد المشاركين بمفاهيم وطرق مراجعة سياسات واستراتيجيات وخطط إدارة و تطوير الموارد البشرية على ضوء إعداد الخطط الإستراتيجية والتشغيلية.
الفئات المستهدفة:
· مدراء ومشرفي الموارد البشرية والعاملين فيها.
· مدراء ومشرفي ومنسقي التطوير والتدريب.
المحاور العلمية للدورة:
· معايير قياس فعالية الموارد البشرية.
· معايير الكفاءة في أداء الموارد البشرية العاملة ضمن المنظمة.
· المراحل التسلسلية من أجل الحصول على شهادة الآيزو للجودة في إدارة الموارد البشرية.
· شروط وإجراءات نظام إدارة الموارد البشرية وفق مقياس الآيزو.
· كيفية قياس الأداء التنظيمي والوظيفي للموارد البشرية.
· معايير الجودة الأساسية التي يمكن من خلالها قياس فعالية التنمية البشرية.
· كيفية إدارة الموارد البشرية وفق رؤية مقياس الآيزو.
· التدريب والتطوير والاستثمار في الموارد البشرية.
· إدارة الموارد البشرية بفلسفة التميز والجودة الشاملة.
· الاستراتيجيات الأساسية لإدارة الموارد البشرية.
· التميز والجودة الشاملة في تخطيط الموارد البشرية.
· أساليب التنبؤ بالطلب من الموارد البشرية.
· كيفية إعداد خرائط الإحلال وفقا لتخطيط الموارد البشرية.
· التميز والجودة الشاملة في تخطيط وتنمية المسار الوظيفي.
· التخطيط الأفقي للمسار الوظيفي.
· التخطيط الراسي للمسار الوظيفي.
· العلاقة بين المسار الوظيفي والترقيات.
· التميز والجودة الشاملة في تحليل الوظائف ووصفها.
· الخطوات العلمية تحليل الوظائف.
· المحتويات الأساسية لبطاقات الوصف الوظيفي.
· التميز والجودة الشاملة في الأجور ونظم الحوافز.
· كيفية إعداد سلم الرواتب.