مقاييس الأداء والتحسين المستمر والمقارنة المعيارية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مقاييس الأداء والتحسين المستمر والمقارنة المعيارية
المقدمة:
إدارة الأداء الفعال هي أمر ضروري لضمان سير الأعمال بشكل مثلى. تساعد إدارة الأداء في تنسيق الموظفين والموارد والأنظمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية من خلال العمليات الرسمية وغير الرسمية. إنها تعمل كلوحة تحكم تزود أصحاب الأعمال بتحذيرات مبكرة حول المشكلات المحتملة وتسمح للمديرين بمعرفة متى يجب عليهم إجراء تعديلات للحفاظ على اتجاه الشركة الصحيح.
يعد قياس الأداء وسيلة مهمة لتتبع تقدم العمل وإدارته. من المهم تحسين نقاط الضعف دون التأثير على نقاط القوة في العمل. لذلك، يجب اختيار المقاييس المناسبة التي ستساعدك في الوصول إلى النجاح.
أهداف الدورة:
· شرح فوائد قياس الأداء والتحسين المستمر واختبار الأداء.
· إظهار كيف تلعب هذه الأنشطة دورًا في مساعدة مؤسستهم على تحقيق مستوى عالٍ من الأداء.
· تحديد طرق توليد وتنفيذ مقاييس أداء فعالة.
· استخدام طرق تحسين العملية واختبار الأداء.
· دمج مقاييس الأداء مع أدوات Lean و Agile لزيادة الإنتاجية
الفئات المستهدفة:
· المديرين العامين.
· مديري العمليات.
· مديري الصيانة.
· مهندسي الصيانة.
· المديرين والمشرفين الفنيين.
· مديري الجودة.
المحاور العلمية للدورة:
قياس الأداء: نقطة بداية التحسين
· الحاجة إلى قياس الأداء.
· تأثير أساليب Lean و Agile.
· كيفية استخدام البيانات بصورة بناءة.
· اختيار مقاييس الأداء.
· مقاييس الأداء في العمليات والمشاريع.
استخدام القياسات للتحسين المستمر
· فهم التباين: المفتاح لفهم الأداء.
· ما تخبرنا به الرسوم البيانية ومخططات التشغيل ومخططات التحكم.
· المدى والانحراف المعياري.
· مقدمة لمخططات التحكم.
· كيفية تحسين العملية.
· بيانات المشكلة والرسالة.
نظرة عامة على أدوات وتقنيات Lean و Agile
· ما هي منهجية Lean وAgile؟
· المبادئ الأساسية لإدارة Lean.