مهارات الاتصال الشخصي
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مهارات الاتصال الشخصي
المقدمة:
يعتمد النجاح التنظيمي على قدرة أعضاء الفريق على التواصل بشكل فعال باستخدام وسائل وقنوات متعددة. فتفاعلاتنا مع الآخرين تحدد كيفية نظرهم إلينا، ولذلك فإن كل تفاعل يمثل فرصة لتحقيق الأهداف المخطط لها. بالفعل، يُعتبر التواصل الفعّال واحدًا من أقوى المهارات التي تساعد في تحقيق الأهداف، سواء على المستوى الشخصي أو التنظيمي.
تهدف الدورة التدريبية لمهارات الاتصال الشخصي إلى تطوير المهارات اللازمة للتركيز على هدفك، وتحديد هوية جمهورك، وتطوير رسالتك بوضوح لتحقيق أثر ونتائج مثالية. فالقدرة على خلق بيئة للمناقشة المفتوحة والحوار المستمر هي أمر بالغ الأهمية لنجاح عملية الاتصال.
أهداف الدورة:
· فهم مبادئ الاتصال ومهارات التعامل مع الآخرين.
· تعلم استراتيجيات توصيل رسالتك بوضوح.
· تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بطريقة فعالة.
· توضيح قدرتهم على التواصل عبر الثقافات.
· اكتساب المهارات اللازمة للتواصل بطريقة فعالة.
· تحسين قدرتهم على التواصل عبر الثقافات.
· توظيف تقنيات الاستماع النشط والتعاطف.
· التواصل بطريقة حازمة.
· إدارة الصراع بين الأشخاص.
· التعامل مع التغذية الراجعة والنقد بصورة بناءة.
· توظيف تقنيات الاستماع النشط والتعاطف.
الفئات المستهدفة:
· الموظفين والمشرفين والمديرين.
· قادة الفريق - المحتملين أو الجدد أو ذوي الخبرة.
· المشرفين.
· الأشخاص الساعين إلى تحسين مهارات الاتصال داخل وخارج العمل.
المحاور العلمية للدورة:
التواصل الفعال
· مقدمة في التواصل.
· عناصر التواصل الفعال.
· صفات المتواصلين الفعالين.
· عملية التواصل.
· مصادر سوء التواصل: الحواجز.
· التغلب على حواجز التواصل.
التواصل عبر الثقافات
· تحسين التواصل بين الثقافات: مبادئ توجيهية.
· إدارة التصورات والتحيزات.
· فهم أساليب التواصل.
· مجموعة مهارات التواصل بين الثقافات.