مهارات البيع التنافسي المتميز

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مهارات البيع التنافسي المتميز
المقدمة:
في ظل التنافس المتزايد في الأسواق وتزايد وعي وتطلعات العملاء، أصبحت العمليات البيعية أكثر صعوبة وتحتاج إلى مهارات خاصة للتعامل مع هذه الأسواق والعملاء. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد مسؤولي المبيعات بالقدرات الأساسية والمتخصصة التي تمكنهم من التعامل بنجاح في هذه البيئة التنافسية ومع هؤلاء العملاء المتطلبين.
خلال هذه الدورة التدريبية، لن تتعرف فقط على أساسيات العملية البيعية، بل ستكتسب مجموعة شاملة من المهارات التي تؤهلك لتحقيق أهدافك البيعية بكفاءة عالية.
ستتعلم عن الأدوار الجديدة التي يجب أن يلعبها المحترفون في المبيعات مع العملاء، وستتعرف على الفرق بين الإبداع البيعي الحقيقي وخداع العملاء. ستكتسب أيضًا مهارات تقديم عروض بيعية استثنائية تناسب احتياجات مختلف أنواع العملاء، وسوف تتقن فن التعامل مع النفسية العميل وتطبيق نماذج فعالة للإقناع.
بالإضافة إلى ذلك، ستعزز مهاراتك في التفاوض أثناء العملية البيعية لتحقيق الصفقات المربحة، وستتعلم كيفية إدارة حسابات العملاء بشكل فعال للحفاظ على علاقات مربحة ومستدامة للجانبين.
أهداف الدورة:
· تحديث وتطوير معلوماتهم عن ماهية وأهمية ومراحل وأسس العملية البيعية
· التفاوض الفعال خلال العملية البيعية للوصول الى اتفاقيات وانهاء صفقات مربحة للطرفين
· تقديم عروض بيعيه وترويجية مؤثرة أمام مختلف أنواع العملاء
· الإدارة الفعالة للحسابات الحالية للعملاء بما يضمن تعزيز استدامة العلاقة الربحية بين الطرفين
· استخدام الأدوات المناسبة في إقناع العملاء والتعامل مع سيكولوجية الشراء
· يهدف هذا البرنامج إلى تنمية المهارات البيعية و الإشرافية لمشرفي و مديري المبيعات و رفع كفاءتهم و بالتالي قدرتهم على إدارة العمليات البيعية و فريق المبيعات بكفاءة لتحقيق الأهداف البيعية للشركة .
الفئات المستهدفة:
· جميع العاملين في مجال المبيعات و التسويق بمختلف مستوياتهم التنظيمية وبمختلف مجالات مؤسساتهم
· القادة والمدراء القائمين على إدارة التسويق والمبيعات
· المرشحين لشغل وظائف في المبيعات أو التسويق
· كل من يجد لديه الرغبة في تطوير معارفه ومهاراته في مجال البيع، والتسويق، والإقناع، والتفاوض، وتقديم العروض البيعية
المحاور العلمية للدورة:
المدخل للعملية البيعية
· ما هية العملية البيعية وعلاقتها بالتسويق
· مراحل العملية البيعية
· جدارات لا غنى عنها لمسئولي المبيعات
· الدور الحديث للبائع المستشار
· قواعد أساسية لاحتراف العملية البيعية
· الفهم الحقيقي للإبداع البيعي
· تصنيف مزايا المنتجات والخدمات المقدمة
العروض البيعية الناجحة وفنون الإقناع
· ماهية وأهمية العروض البيعية
· أسس تقديم عروض بيعيه جذابة
· كيفية جذب انتباه العميل
· فن بناء الانطباع الأول لمسئولي البيع
· أنواع العملاء أثناء تقديم العروض البيعية
· فهم واستخدام لغة جسد أثناء العملية البيعية
سيكولوجية العميل ومهارات التواصل البيعي
· سيكولوجية العملاء
· أنواع سلوكيات الشراء عند العملاء
· سيكولوجية شراء المنتجات والخدمات الجديدة
· المبادئ الأساسية للإقناع
· خطوات إقناع العملاء
· استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات
التفاوض البيعي وفن الإنهاء الناجح الصفقات
· ماهية وأنواع التفاوض البيعي
· أسس التفاوض البيعي
· استراتيجيات التفاوض البيعي
· مراحل العملية التفاوضية البيعية