دورات تطوير الذات وتحسين الجودة دورات القيادة والإدارة والتخطيط الاستراتيجي دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين

وضع الأهداف وقياس مؤشرات الأداء

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة وضع الأهداف وقياس مؤشرات الأداء

المقدمة:

تكرس المؤسسات وقتًا وجهدًا كبيرين وتنفق الكثير من الموارد المالية والبشرية لقياس الأداء المرتبط بتحقيق الأهداف الاستراتيجية. ومع ذلك، فإن الحقيقة غير المتوقعة هي أن تسع من كل عشر منظمات تفشل في تطبيق تلك الأهداف الاستراتيجية.

ولذلك، بادرت العديد من المؤسسات إلى استخدام مقاييس الأداء المتعددة، وعلى الرغم من أن تلك المقاييس كانت تركز بشكل رئيسي على الجوانب المالية للأداء، إلا أن التوجه تغير نحو استخدام مقاييس غير مالية كمدخل حديث في تقييم الأداء الاستراتيجي الشامل للمنظمة، وتحقيق ذلك من خلال ما يعرف ببطاقة الأداء المتوازن.

تعتبر بطاقة الأداء المتوازن (BSC) منهجية رقابية توفر مقياسًا شاملاً لتقدم المؤسسة نحو أهدافها الاستراتيجية. وقد أثبتت بطاقة الأداء المتوازن فعاليتها كأداة مجربة لقياس ووصف وترجمة الأهداف الاستراتيجية للمنظمات إلى أهداف معنوية على مستوى الإدارات والأفراد والمؤسسة بأكملها. وبفضل بطاقة الأداء المتوازن، يصبح من الممكن تنفيذ الاستراتيجيات وتحقيقها بنجاح.

تتناول هذه الدورة التدريبية المتميزة مفهوم بطاقة الأداء المتوازن، وتسلط الضوء على وسائل قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية.

الفئات المستهدفة:

تناسب الدورة التدريبية الفئات التالية:

· القادة الحاليين والمرشحين

· رؤساء الأقسام ومدراء المشاريع

· المتخصصين في التخطيط والجودة

أهداف الدورة:

· تطبيق المبادئ الحديثة لقياس الأداء وإستخدام أدواته

· ربط الأهداف بمؤشرات الأداء الرئيسية

· وضع تحليل شامل لأهداف وأساسيات بناء العمل المتميز

· إستخدام التقنيات الإبداعية لحل المشاكل وصنع القرارات

· تطبيق مفاهيم التحفيز للحصول على أفضل النتائج

· تحليل بيئة المؤسسة وإقتناص الفرص ومواجهة التحديات

المحاور العلمية للدورة:

التخطيط و وضع الأهداف

· أنواع التخطيط حسب الفترة

· أنواع التخطيط حسب المستوى

· أنواع التخطيط حسب الإستعمال

· الفرق بين الخطة والتخطيط

· مراحل إعداد الخطة

· التحليل المستقبلي (سوات)

مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

· مؤشرات الأداء KPIs

· مفهوم مؤشرات الأداء

· أهمية مؤشرات الأداء

· فوائد مؤشرات الأداء

· أنواع مؤشرات الأداء

· خطوات مؤشرات الأداء

وسائل القياس الأدائي PM Tools

· ما يمكن قياسه ... يمكن إدارته

· القياس الحسابي والرمزي

· قياس الإتجاهات

· أمثلة على مؤشرات الأداء

· بطاقة الأداء المتوازن BSC

· طرق تصحيح / تحسين الأداء

تحديد الأهداف الذكية SMARTER

· الوضع النموذجي للتخطيط

· مراحل التخطيط الإستراتيجي

· أهمية الرسالة والرؤية والقيم

· الغايات والأهداف

· صفات المخططين

· قاعدة باريتو 20/80

البدائل الإستراتيجية المستقبلية

ابحث عن دورة